(Áp dụng cho phần mềm quản lý nhân sự BigTime – Công ty TNHH BigAppTech)

Cập nhật lần cuối: 10/12/2025

Trang này bao gồm các quy định pháp lý, điều khoản sử dụng và nguyên tắc hợp đồng khi khách hàng truy cập website hoặc sử dụng phần mềm quản lý nhân sự BigTime do Công ty TNHH BigAppTech cung cấp. Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản dưới đây.

1. Điều khoản sử dụng dịch vụ

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản áp dụng cho:

Khách truy cập website
Khách hàng đăng ký dùng thử
Khách hàng sử dụng phiên bản Cloud/SaaS
Khách hàng triển khai On-Premise
Đối tác hoặc đơn vị liên quan sử dụng hệ thống BigTime theo thỏa thuận

1.2. Điều kiện sử dụng

Khách hàng cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản
Không sử dụng phần mềm cho mục đích bất hợp pháp
Không can thiệp, chỉnh sửa mã nguồn hoặc gây ảnh hưởng tới hệ thống
Không phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam
Tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật và các quy định bảo mật

2. Điều khoản hợp đồng

2.1. Hình thức hợp đồng

BigAppTech và khách hàng có thể ký kết:

Hợp đồng dịch vụ phần mềm (Cloud/SaaS)
Hợp đồng triển khai phần mềm On-Premise
Hợp đồng bảo trì – hỗ trợ kỹ thuật
Hợp đồng tích hợp hoặc chuyển đổi dữ liệu

Tùy vào từng dịch vụ, nội dung hợp đồng sẽ được gửi riêng theo mẫu chính thức.

2.2. Thời hạn hợp đồng

Với dịch vụ Cloud/SaaS: tính theo kỳ thanh toán (tháng, quý, năm).
Với triển khai On-Premise: thời hạn theo từng dự án và thỏa thuận cụ thể.

2.3. Điều khoản thanh toán

Thanh toán theo báo giá hoặc hợp đồng đã ký.
Hình thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng.
BigAppTech có quyền tạm dừng dịch vụ nếu khách hàng chậm thanh toán quá thời hạn quy định.

2.4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Được sử dụng phần mềm theo đúng phạm vi hợp đồng
Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật theo gói dịch vụ
Đề xuất nâng cấp, tùy chỉnh chức năng (nếu có)

Khách hàng có nghĩa vụ:

Bảo mật tài khoản truy cập
Tuân thủ pháp luật và các hướng dẫn sử dụng
Thanh toán đầy đủ theo hợp đồng

2.5. Quyền và nghĩa vụ của BigAppTech

BigAppTech có quyền:

Tạm ngừng dịch vụ khi phát hiện hành vi vi phạm
Từ chối yêu cầu ngoài phạm vi hợp đồng
Điều chỉnh phí dịch vụ với thông báo trước (đối với gói Cloud)

BigAppTech có nghĩa vụ:

Cung cấp dịch vụ đúng thỏa thuận
Đảm bảo an toàn và bảo mật hệ thống
Bảo hành và hỗ trợ theo chính sách
Thông báo các thay đổi quan trọng tới khách hàng

3. Bảo mật & dữ liệu

BigAppTech cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật đã công bố trên website.
Dữ liệu của khách hàng chỉ được sử dụng để vận hành phần mềm BigTime.
BigAppTech không truy cập dữ liệu nhân sự của khách hàng trừ khi có yêu cầu hỗ trợ hoặc sự đồng ý hợp pháp.
Mọi hành vi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu tuân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan.

4. Bản quyền & sở hữu trí tuệ

BigTime là sản phẩm thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH BigAppTech.
Toàn bộ mã nguồn, tài liệu, hình ảnh, thiết kế và nội dung trên website đều thuộc bản quyền BigAppTech.
Khách hàng không được: sao chép, chỉnh sửa, bán lại, phân phối hoặc tái sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có văn bản chấp thuận.
Các logo, nhãn hiệu, tài liệu kỹ thuật của BigAppTech được bảo hộ theo luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

5. Giới hạn trách nhiệm

BigAppTech không chịu trách nhiệm đối với:

Thiệt hại do khách hàng tự chỉnh sửa hệ thống hoặc cấu hình sai
Sự cố do hạ tầng của khách hàng (máy chủ, mạng nội bộ, bảo mật kém…)
Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc dữ liệu do lỗi phía khách hàng
Sự cố bất khả kháng: thiên tai, mất điện, tấn công mạng toàn cầu…
Tích hợp với bên thứ ba ngoài phạm vi hợp đồng

BigAppTech cam kết hỗ trợ tối đa để giảm thiểu thiệt hại nếu sự cố thuộc trách nhiệm của công ty.

6. Chấm dứt hợp đồng

Hợp đồng có thể chấm dứt khi:

Hai bên đồng thuận bằng văn bản
Khách hàng vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng
Khách hàng không thanh toán đúng hạn
BigAppTech dừng cung cấp sản phẩm/dịch vụ với thông báo trước
Các trường hợp theo pháp luật quy định

Sau khi chấm dứt, BigAppTech sẽ hỗ trợ xuất dữ liệu (nếu áp dụng) theo thỏa thuận.

7. Giải quyết tranh chấp

Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng và hòa giải.
Nếu không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Quyết định của tòa án là cuối cùng và có hiệu lực thi hành.

8. Cập nhật điều khoản pháp lý

BigAppTech có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung này để phù hợp với pháp luật và hoạt động kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi có quy định khác.